Politique de remboursement
Droit de rétractation et Retours :
Conformément aux dispositions des articles L 222-7 du Code de la consommation, reproduites en annexe, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous renvoyer les produits commandés ou non informer de votre décision de vous rétracter. Vous devez, sans retard excessif et au plus tard sous 14 jours, nous renvoyer les produits que vous ne souhaitez pas conserver.
Le droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le client a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit.
Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du client.
Les articles doivent être neufs, non déballés, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les articles renvoyés incomplets, abîmés, endommagés, sans leur emballage d’origine salis ou utilisés par les clients ne sont pas repris.
L’attention du Client est attirée sur le fait que le droit de rétractation prévu dans cet article des présentes Conditions Générales de Vente n’est pas applicable aux ventes de produits personnalisés et brodés a la demande du client.
Vous pouvez renvoyer votre article par la Poste, à vos frais à l’adresse suivante Blanc Maison, 2 rue des petits champs, 3570 Saint-Grégoire, par envoi avec suivi ou tout autre moyen donnant date certaine à cet envoi.
Joignez à votre colis copie de votre facture.
Concernant l’échange, celui-ci n’est valable que si la référence est similaire et l’appellation identique.
En cas de retour sur cette commande échange, le remboursement se fera directement par crédit de la carte utilisée. En cas de retours anormaux ou abusifs, Blanc Maison se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.
Par mesure d’hygiène, aucun article ne sera repris s’il a été utilisé.
Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition par mail : blanc.maison.linge@gmail.com Ou par téléphone : 02.99.38.16.42 du Lundi au Samedi aux horaires d’ouverture.